Prodavatelj prikuplja osobne podatke kupaca samo u mjeri potrebnoj za ispunjavanje svojih obveza, informiranje o novim i posebnim proizvodima, dostavu promotivnog materijala i poboljšanje odnosa s kupcima i njihovim potrebama u online kupovini.
Prodavatelj se obvezuje štititi osobne podatke kupaca u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka i obvezuje se da neće odati osobne podatke trećim osobama bez pristanka kupca (osim podataka potrebnih poslovnim partnerima za isporuku kupljene robe). Iznimka su slučajevi kada je prodavatelj po zakonu obvezan osigurati ili omogućiti pristup osobnim podacima kupaca u skladu s važećim nalogom ovlaštenih državnih tijela.
Kupac ima pravo zahtijevati dopunu, ispravak ili izmjenu netočnih osobnih podataka.
